一、为何考生点击了密码找回，填写了邮箱，也无法收到邮件？
如果收不到找回密码的邮件，考生可以到邮箱的垃圾邮件中查找，另外在邮箱设置中不要启用“反垃圾设置”
二、在考生基本信息结束后，保存时为何页面报错？
主要是因为在填写考生的简历、奖惩情况、家庭主要成员等大篇幅的文字时，所含的标点符号和部分英文单词导致程序报错：
（1）标点符号不能为英文状态下输入，考生应在输入法中文状态下重新输入；
（2）同时应避免输入部分英文单词，如下列单词：select
Insert、delete、from、count(、drop table、update、truncate、asc(、mid(、char(、xp_cmdshell、exec、master、net local group administrators、net user、or、and、<script>。
三、填写报考信息时，“出生年月”、“毕业时间”等日历弹出窗口无法显示怎么办？
因为考生使用的网页浏览器有拦截弹出窗口的功能，所以导致无法显示，考生可以取消此功能或更换上网浏览器。